Makesoft Technologies, consultora española de TI experta en soluciones de gestión comercial y empresarial –que desarrolló hace más de un año su plataforma web específica para comercio electrónico- es contratada por los Laboratorios Sandoz España, división de medicamentos genéricos del grupo Novartis. Con esta adquisición, la farmacéutica crea un nuevo canal de venta y de comunicación con sus clientes, quienes de una manera sencilla y muy intuitiva, podrán adquirir los productos que la farmacéutica pone a su disposición
La integración de la plataforma e-commerce de MakeSoft con MakeCRM, permite a Sandoz incrementar su visibilidad, profundizar en el conocimiento de sus clientes y responder a sus necesidades. “Por ello, se consigue una visión global de los clientes y un mayor seguimiento, lo que se traduce en una mejora de la eficacia, al conocer prácticamente al instante las actividades de los usuarios y sus hábitos de compra o las páginas más visitadas”, comenta Elsa Álvarez, CEO de MakeSoft.
Para D. Pedro Feito, Director de Sistemas y Tecnologías de Laboratorios Sandoz, quienes junto al equipo de expertos de la compañía en un tándem compuesto entre negocio y tecnología adelantaba: “Buscábamos un módulo que fácilmente se complementase con Microsoft Dynamics 2011. Hemos podido comprobar que entre algunas de sus múltiples ventajas, la solución E-Commerce de MakeSoft permitirá será un escaparate en línea para nuestros productos. Nos ayudará de una manera evidente a dar difusión de nuestro amplio portafolio y lanzamientos. Así mismo, permitirá a nuestros clientes consultar cómodamente los productos, sus características y precio.”
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