Las habilidades de comunicación del farmacéutico influyen en la eficacia y la adherencia al tratamiento de los pacientes y son fundamentales para conseguir una atención farmacéutica eficaz. Por eso, ratiopharm, laboratorio farmacéutico especializado en la producción y comercialización de especialidades farmacéuticas genéricas, apuesta por mejorar la comunicación de estos profesionales patrocinando un curso que imparte la vocalía de Oficina de Farmacia del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Tarragona del 7 al 15 de junio.
El objetivo de este curso es mejorar las habilidades de comunicación del profesional farmacéutico con sus diferentes públicos: usuarios de la farmacia, pacientes específicos (VIH, etc.), colectivo farmacéutico y otros profesionales sanitarios. La metodología del mismo es activa y participativa y se basa en la aplicación práctica de los instrumentos de comunicación por parte de los alumnos.
El curso dura 20 horas en total y se divide en cinco sesiones distintas, a través de las cuales el profesional farmacéutico podrá conocer y aplicar de forma práctica: 1) las claves de las habilidades emocionales, 2) las habilidades para el diagnóstico conductual, 3) las habilidades motivacionales, 4) las habilidades para la intervención individual y 5) las habilidades para la intervención grupal.
La finalidad de conocer las habilidades emocionales implicadas en la comunicación es la de entender y usar las emociones con los diferentes públicos. Al mismo tiempo, también son necesarias unas buenas habilidades para el diagnóstico conductual previo a la intervención para promover cambios en el otro.
Además, el farmacéutico debe conseguir generar confianza y credibilidad en los mensajes que transmite, por eso otro de los módulos del curso se centra en este aspecto. Ahí es donde intervienen las habilidades motivacionales, que los profesionales farmacéuticos podrán aprender a través de ejercicios prácticos.
Para concluir el curso, las dos últimas sesiones se centran, por un lado, en la comunicación de forma individual para promover cambios en los comportamientos del otro y, por otro, en la comunicación grupal con el fin de facilitar el aprendizaje en grupos entre unos y otros, y mejorar las habilidades comunicativas en ambos sentidos.
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