|
Puede descargar el informe aquí
|
La mitad de los pacientes asegura que, tras acudir a consulta con su médico, salen teniendo más dudas que cuando entran. Así se desprende del I Estudio sobre Bulos en Salud entre Pacientes, realizado por el Instituto #SaludsinBulos y Doctoralia, en colaboración con Pacientes SEMERGEN. En ello influye su percepción sobre el papel de los profesionales sanitarios frente a los bulos: 6 de cada 10 encuestados afirman no haber recibido ninguna advertencia por parte de su especialista acerca del peligro de las noticias falsas de salud. Además, el 83% señala que, en su última visita, su médico no le recomendó ningún recurso para consultar información fiable en Internet. Estos
datos contrastan con los resultados del IV
Estudio de Bulos en Salud: Covid19 encuesta en la que los
profesionales sanitarios manifestaban de forma mayoritaria (69%) recomendar
fuentes de información fiable a sus pacientes. “Si la mayoría de los
pacientes tienen dudas y sus médicos no sólo no se las aclaran, sino que
tampoco les recomiendan páginas web donde solucionarlas, hay más posibilidades
de acabar siendo víctimas de bulos a través de Dr. Google o de las redes
sociales”, advierte Carlos Mateos, coordinador del Instituto
#SaludsinBulos. La
recomendación de sitios web de organizaciones científicas o sanitarias y
blogs de profesionales sanitarios, añade, “es particularmente importante si
tenemos en cuenta que el 91% de los ciudadanos busca información sobre salud
en Internet”. El 27% lo hace de forma frecuente (al menos, una vez por
semana), y es en el grupo de edad menor de 45 años los que buscan información
de salud en la red de modo más continuo, según los datos recogidos en este
estudio. El doctor
Fernando M. Navarro i Ros, especialista en Medicina Familiar y Comunitaria e
integrante del equipo de Pacientes SEMERGEN, explica que “la falta de tiempo
y de recursos en consulta, especialmente en Atención Primaria, lastra la
disposición de los médicos para atender dudas sobre bulos y recomendar
fuentes veraces. Debemos emplear un tiempo en tareas administrativas y
burocráticas que sería muy valioso si pudiéramos dedicarlo a responder las
inquietudes de nuestros pacientes”. “Uno
de los grandes peligros es la jerarquización de la información en Internet.
Por tanto, se hace imprescindible que los profesionales sanitarios conozcamos
recursos, creemos contenido, advirtamos de la desinformación y prescribamos
fuentes de información fiables y contrastadas para una mayor seguridad en la
red”, añade el experto. La comunicación clínica En lo que
se refiere a la comunicación clínica, los pacientes destacan que confían más
en su médico si éste les mira a los ojos (38%), escucha (31%) o participa de
forma activa a través de preguntas (25%). Por otra parte, el servicio de
recepción de consulta es un factor para tener muy en cuenta en la
comunicación y la satisfacción de los pacientes: para el 67% de los
encuestados, este servicio tiene relevancia en la impresión que puedan tener
sobre su profesional sanitario. “Es
imprescindible aprender a mejorar las habilidades de comunicación del
profesional sanitario para ganar la confianza del paciente. Impulsar un
estilo de comunicación empático ha demostrado que reduce la morbimortalidad.
Por ese motivo estamos trabajando con las sociedades científicas y
asociaciones de pacientes para crear protocolos de comunicación clínica”,
comenta Carlos Mateos. El especialista del futuro Por
último, el I Estudio sobre
Bulos en Salud entre Pacientes también aborda cómo perciben los
ciudadanos que se están adaptando los profesionales sanitarios a la
transformación digital del sector y los cambios derivados de la pandemia.
Así, cerca de la mitad de los encuestados creen que los especialistas del
futuro estarán más digitalizados y que podrán estar permanentemente actualizados
con los últimos estudios gracias a la tecnología. Al
preguntar por la telemedicina, las opiniones son diversas pues el 31% de los
pacientes creen que es el futuro mientras que el 31% opina que no será así.
Para Carlos Villaverde, director de operaciones de Doctoralia, “la
telemedicina se ha consolidado tras la pandemia como parte de nuestro sistema
asistencial. La relación médico-paciente es fundamental, por eso es
comprensible que la transformación digital de la medicina genere dudas y
desconfianza. El papel de los actores sanitarios también es acompañar a los
pacientes en esta transformación, para que acaben integrando la telemedicina
como un servicio digital más en sus vidas." Más
de 800 pacientes de toda España han participado en esta encuesta online para
conocer cuál es la percepción de los ciudadanos del trabajo que hacen los
especialistas frente a los bulos de salud. Es la primera vez que un estudio
de estas características se centra en la opinión de los pacientes.
|
No comments:
Post a Comment