La
Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES 061) ha iniciado el proceso de
acreditación como Centro Comprometido Contra la Violencia de Género, que otorga
la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, liderado por el grupo de proceso
denominado en la actualidad `Buen Trato´, con Ascensión Martín, médica de
emergencias al frente del mismo. Constituido en 2004 como grupo de Malos Tratos
y conformado por profesionales de las tres categorías asistenciales de EPES,
estos profesionales expertos han ido adaptando al ámbito de las emergencias
extrahospitalarias las distintas medidas legislativas y protocolos en salud
sobre Violencia de Género.
El
director gerente de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias, Fernando
Ayuso, junto a miembros de este grupo de expertos y de la Agencia de Calidad
Sanitaria de Andalucía han mantenido una reunión para la puesta en marcha de
este proceso de acreditación. Ayuso ha manifestado que “EPES está trabajando en
esta materia desde el 2004, con la creación de un grupo de expertos en el que
participan 10 médicos, 13 enfermeros y 2 técnicos de emergencias sanitarias,
junto a actrices, actores, gestores telefónicos, psicólogos y personal
sanitario externo a EPES, con los que se ha impulsado proyectos destacados como
Certezas de Voz”.
Promovida
por la Dirección General de Salud Pública y Ordenación Farmacéutica y según su
definición, alcanzar esta acreditación supondrá “un reconocimiento público a
labor de los profesionales de primera línea, y de los equipos directivos; una
distinción que permita a las mujeres identificar a los centros sanitarios como
entornos seguros y especializados en el abordaje de la violencia de género, con
profesionales entrenados, con medidas innovadoras de detección, intervención y
coordinación de los casos, con un seguimiento activo y continuado, y que
impulsan la sensibilización ante este problema, en el ámbito de comunidad a la
que pertenecen”. Según ha manifestado Ascensión Martín, “la cumplimentación de
todos sus estándares no es solo la confirmación de que las líneas de trabajo
que se han decidido estos años son las adecuadas sino también una guía para
nuevos proyectos y para la mejora continua”.
Proyecto
Certezas de Voz
Entre
las líneas de trabajo de este grupo, destaca la lucha contra el maltrato a la
mujer, para la que se ha constituido una comisión que participa junto al
responsable de proyectos, Manuel González, en el proyecto Certezas de Voz, al
que recientemente se le ha otorgado una ampliación económica de 90.000 euros.
Este proyecto de investigación de la Consejería de Salud y Familias está
financiado con fondos del Pacto de Estado contra la Violencia de Género, y fue
seleccionado entre decenas de proyectos presentados en el año 2019. Certezas de
Voz, que finalizará el 31 de diciembre de este año, tiene como principal
objetivo definir un patrón de voz usando una herramienta informática, para analizar
la comunicación y el lenguaje de la mujer víctima de maltrato que demanda
asistencia sanitaria a los centros de coordinación de urgencias y emergencias
sanitarias.
Para
ello, la Empresa Pública ha seleccionado grabaciones de casos en los que se han
producido situaciones de malos tratos, con el fin de definir estos patrones que
ayuden a los profesionales de los centros coordinadores del 061 a la
identificación de posibles casos de violencia de género desde el momento que
las víctimas de malos tratos solicitan atención sanitaria.
En
este proyecto, EPES cuenta con la colaboración del Instituto Andaluz de la
Mujer, de la Facultad de Psicología de Sevilla y de la Escuela de Ingenieros de
Sevilla, instituciones con las que se han firmado convenios de colaboración.
Las tareas en las que colaboran y participan van desde la definición de
variables hasta el diseño del software para la identificación del patrón de
voz. La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias impartirá formación a los
profesionales sanitarios para el uso de esta herramienta cuya finalidad será
ayudar a la detección precoz, a dar veracidad a la sospecha y a facilitar su
priorización de la asistencia y la puesta en marcha de los protocolos de
actuación ante estos casos.
Según
los expertos, una de las mayores dificultades para el registro de casos de
maltrato en los centros de coordinación de urgencias y emergencias sanitarias,
es que frecuentemente se presenta como múltiples patologías que pueden no
identificarse inicialmente como maltrato y por lo tanto no se benefician desde
el primer momento de la ayuda que el sistema sanitario público puede
proporcionarles.
Ante
la detección de un posible caso de maltrato, junto al envío de la asistencia
sanitaria que solicita la víctima, el centro coordinador de urgencias y
emergencias pone en conocimiento de las autoridades pertinentes la situación,
al tiempo que se inicia un protocolo procedimiento específico para que desde
los centros sanitarios puedan continuar con la asistencia sanitaria, recibir
apoyo psicológico, e información sobre cómo denunciar.
