El
Hospital San Juan de Dios de Sevilla ha cerrado 2014 con una recuperación de la
actividad privada y un aumento de la cartera de servicios, que se va a seguir
ampliando, en respuesta a las demandas que se vienen registrando entre los
usuarios, que durante el año pasado mostraron en las encuestas su satisfacción
con la atención obtenida en el centro, que calificaron con un 4.55 sobre 5
puntos.
El
centro, que presta atención en las áreas asistenciales de consultas externas,
pruebas diagnósticas y bloque quirúrgico bajo concierto con el Servicio Andaluz
de Salud, ha reactivado la atención
privada de estas áreas, en las que “resaltan cómo indicadores de calidad la
tasa de resolución del 99% y la cumplimentación de los tiempos de garantía
vigentes en la resolución de los distintos procesos”, explica el director
médico del hospital, Miguel Sánchez-Dalp.
Las
prestaciones diagnósticas en áreas de Cardiología, Radiología y Endoscopia, al
igual que las consultas externas, se abren también ahora a la atención
particular ante la demanda de los usuarios, tal como ocurriera con el servicio
de Atención Temprana que presta asistencia privada desde hace 3 años. Según
Sánchez-Dalp, “en 2012 iniciamos la andadura, con 10 niños atendidos que
necesitaban una continuidad de tratamiento tras finalizar, a los 6 años, la
cobertura del programa público concertado. Ante la solicitud de muchos padres
de ampliar las horas de atención y de continuar la asistencia una vez cumplidos
los 6 años, reaccionamos con la puesta en marcha del servicio de Apoyo
Psicopedagógico Integral (API), en el que atendemos a niños de entre 0 a 16
años. En tres años hemos pasado de aquellos primeros 10 niños a los 60 con los
que hemos terminado 2014”.
Un giro en la duración de
los ingresos en hospitalización
De
los datos con los que el Hospital San Juan de Dios de Sevilla ha cerrado el
pasado año se deducen nuevos perfiles clínicos de los pacientes ingresados, más
tendentes a una media estancia en la
hospitalización frente a la larga estancia en la que se situaban años atrás.
El
perfil del paciente crónico que con anterioridad requería de un tiempo medio de
hospitalización amplio está rotando hacia un perfil en el que, a pesar de la
cronicidad, se consigue la
estabilización de la enfermedad en menor tiempo desde su ingreso, permitiendo
la continuidad terapéutica y
recuperación final con carácter ambulatorio. Esto ha supuesto que en los 5
últimos años la estancia media se haya situado en los 20 días, una
reducción entorno al 50% de la estancia media existente en 2009.
En
relación a los pacientes de Cuidados
Paliativos, el director médico destaca los resultados de la encuesta de
satisfacción realizadas a los familiares de pacientes que ingresaron el pasado
año: “El paciente recibe en este Hospital una asistencia de alta calidad y
calidez, un esmerado cuidado y atención de todas sus necesidades que los familiares nos reconocen en sus
valoraciones como sobresaliente. Esa garantía en momentos tan delicados es la
que hace que los usuarios confíen en la asistencia de San Juan de Dios”.
Para
ello, en el área de hospitalización de San Juan de Dios se ha implantado un protocolo
concreto para pacientes terminales, denominado Programa de Atención a la Fase Final de la Vida, a través del cual
no solo se ofrece una atención integral al paciente en todas las dimensiones,
sino también a su familia, para que disponga de las herramientas necesarias con
las que afrontar de la manera menos traumática posible la despedida y la
ausencia.
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