La Empresa Pública de Emergencias
Sanitarias (EPES 061) ha renovado el reconocimiento de la Fundación para el
Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) a las instituciones que se
esfuerzan por implantar sistemas de calidad de forma continuada en el tiempo.
Por tercera vez, la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias recibe la
acreditación QH que otorga la fundación con carácter bianual, un indicador
sintético de calidad que agrupa los diferentes atributos de los sistemas de
calidad existentes para reconocer la excelencia y el esfuerzo sostenido de
mejora.
Desde 2015 EPES 061 se somete a esta
herramienta de evaluación, un modelo dinámico que va aglutinando los diferentes
elementos de calidad disponibles para establecer finalmente varios niveles de
acreditación.
Por otra parte, todos los servicios
provinciales del 061 han renovado el certificado de calidad emitido por las
normas ISO 9001 e ISO 14001, tras pasar de forma satisfactoria la auditoria de
seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad y Gestión Medioambiental.
EPES, que cumple 25 años de trayectoria
tras su creación en 1994, es una institución preocupada por la calidad y la
mejora continua desde sus inicios. Hace ahora 23 años que logró la
certificación por la Norma ISO 9001, siendo la primera institución sanitaria
española en obtener ente reconocimiento en 1997, y la primera europea en el ámbito
de las urgencias y emergencias. Es en 2003, cuando EPES inicia
el proceso para obtener la certificación
en base a al Norma ISO 14001,
dando relevancia externa a un compromiso con el Medioambiente, adquirido
a lo largo de toda la trayectoria de la
organización. Con estos pilares se
conforma el Sistema de Calidad Integral estructurado en un único sistema
de gestión, que dará respuesta de forma
integrada al concepto de Calidad de la
entidad.
La
calidad en EPES
El servicio de emergencias sanitarias de
Andalucía ha mantenido un interés constante, desde sus inicios, por alcanzar
los máximos niveles de calidad. Junto a las acciones desplegadas en estos años
para mejorar la calidad asistencial se han desarrollado programas para asumir
el compromiso de empresa sostenible y con una clara responsabilidad social. En
esta línea realiza la primera autoevaluación por el Modelo de Excelencia EFQM,
siendo galardonada con una mención especial al liderazgo en la cuarta edición
del Premio Andaluz a la Excelencia.
En 2005, obtiene la acreditación por la Agencia de Calidad Sanitaria de
Andalucía de la Consejería de Salud y Familias, certificación que mantiene
hasta la actualidad, al igual que las acreditaciones del Sistema de Gestión de
Calidad ISO 9001 y del Sistema de gestión ambiental ISO 14001 con alcance a
toda la actividad de la organización.
A todas ellas, sumó en 2014 el
reconocimiento por la norma OHSA 18001:2007 en todos sus servicios provinciales
061. Esta certificación de ámbito internacional define los elementos de un
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo con el objetivo de apoyar
y promover las buenas prácticas y garantizar la eficacia en esta área. También
ha obtenido, dentro del programa de seguridad del paciente, distintivos de
prácticas seguras otorgados por el Observatorio para la Seguridad del Paciente
de Andalucía, como el de “Manos Seguras” como instrumento de prevención de
infecciones en el ámbito sanitario o el
de “Centros contra el dolor” en la modalidad de dolor en situaciones de
urgencias y emergencias, que cumple las recomendaciones clave de la
Organización Mundial de la Salud.
