Lundbeck ha sido elegida en el
puesto número 12 de las empresas farmacéuticas con mejor reputación
corporativa entre los pacientes, según la encuesta anual "The Corporate Reputation of
Pharma" realizada por la organización PatientView, un grupo de investigación
y consultoría que trabaja para crear puentes entre las organizaciones no
gubernamentales de salud y las asociaciones de pacientes en todo el mundo. Este
duodécimo puesto -elegido entre los grupos de pacientes que conocen a la
compañía- se convierte en el noveno si únicamente se tiene en cuenta la
opinión de las asociaciones de pacientes que han trabajado con Lundbeck.
En esta octava edición, la
encuesta ha contado con la participación de 1.500 asociaciones de pacientes de 78
países, que han analizado la reputación corporativa de la industria
farmacéutica, así como el desempeño de 46 compañías farmacéuticas en 12
indicadores clave que influyen en la reputación corporativa. En conjunto,
Lundbeck continua ocupando un lugar destacado entre los grupos de pacientes que
han trabajado con la compañía y sobresale en la lealtad que las asociaciones de
pacientes brindan a las empresas, situándose en el número 1 en esta clasificación.
Las asociaciones de
pacientes valoran la lealtad hacia Lundbeck
Por segundo año
consecutivo, PatientView ha evaluado la lealtad de los grupos de pacientes
hacia las empresas, calculada por el “Net Promotor Score”, una
puntuación que indica la probabilidad de que los pacientes recomienden una
compañía. Lundbeck ha destacado en este parámetro y ha obtenido el mejor
resultado entre las 46 compañías farmacéuticas, como ya sucedió el año pasado.
Para Deborah Dunsire,
Presidenta y CEO de Lundbeck, “estoy muy orgullosa de que sigamos ocupando
la primera posición en las clasificaciones otorgadas a las compañías por los
grupos de pacientes que afirman haber trabajado con nosotros. No solo eso, sino
que el número total de asociaciones de pacientes que recomendarían a Lundbeck
ha aumentado hasta el 72% frente al 60% del año pasado. La colaboración con los
grupos de pacientes es fundamental en nuestro trabajo y las asociaciones
sólidas son clave en nuestro compromiso para recuperar la salud mental”.
Principales cifras de la
clasificación de Lundbeck y perfil de los encuestados
- Lundbeck ocupa el puesto 12 entre las 46 compañías
farmacéuticas, según la opinión de los grupos de pacientes familiarizados
con la empresa (7º en 2017)
- Número de grupos familiarizados con Lundbeck: 187
- Número de grupos que trabajan con Lundbeck: 53
- Mejor puntuación “Net Promoter”, con una gran
diferencia respecto al resto de clasificados: medición de la lealtad de
las asociaciones de pacientes hacia la compañía
Indicadores
de reputación corporativa analizados en 2018
- Focalización en el paciente.
- Información al paciente.
- Seguridad del paciente.
- Alta calidad de los productos.
- Transparencia: precios.
- Transparencia: datos de los ensayos clínicos.
- Transparencia: stakeholders externos.
- Integridad.
- Calidad de las relaciones.
- Servicios “más allá del medicamento”.
- I+D: investigación.
- I+D: desarrollo.
Acerca de “PatientView”
“PatientView” es un grupo
de investigación, publicación y consultoría con sede en el Reino Unido creado a
partir de la creencia de que las opiniones de los pacientes deben considerarse
en todas las decisiones importantes de salud (tanto si se está desarrollando un
nuevo producto como si un gobierno está implementando cambios en un sistema de
salud).
La organización se formó
en respuesta al emergente y poderoso nuevo movimiento mundial de pacientes.
“PatientView” ha trabajado para construir puentes en todo el mundo con las ONG
de salud que conforman el movimiento de pacientes, para ayudar a definir y
respaldar uno de los factores más importantes que cambian la atención médica en
el siglo XXI.
