Vithas Sevilla organiza talleres con pacientes y profesionales para mejorar la calidad asistencial del servicio de urgencias

 

El Hospital Vithas Sevilla ha celebrado varios talleres en los que el personal del servicio de urgencias ha asistido a una formación con el objetivo de conocer las debilidades y fortalezas del servicio y tener en cuenta el circuito de decisiones que llevan al paciente a acudir y elegir las urgencias de Vithas.

 

Esta iniciativa cuenta además con la participación activa de varios pacientes elegidos aleatoriamente, con el fin de explicar en distintos grupos de trabajo cuál ha sido su experiencia, sus sensaciones, y su impresión tras haber acudido, en varias ocasiones, al servicio de urgencias de Vithas Sevilla. En las charlas han participado como ponentes el director del programa, Javier Ontiveros, y Lina Robles. También han intervenido María José Basanta, directora corporativa de Experiencia Paciente de Vithas; el Dr. David Baulenas, director corporativo Asistencial, de Calidad, Investigación e Innovación; y el Dr. Manuel González, director gerente de Vithas Sevilla.

 

Estos talleres forman parte del proyecto “Experiencias Vithales”, una iniciativa de las mencionadas direcciones corporativas del Grupo para mejorar la percepción de la calidad de urgencias por parte del paciente y sus familiares. Tal como define María José Basanta, “es un proyecto que, sin duda, pone el foco en la experiencia de los usuarios del servicio de urgencias del Grupo Vithas porque sabemos que es una de las puertas principales de entrada del hospital. Conocer el punto de vista de un usuario del servicio de urgencias nos ayudará a definir, en el presente y en el futuro, nuestro valor diferencial”. 

 

El Dr. David Baulenas ha destacado que “esta iniciativa servirá para que todos los profesionales del servicio de urgencias trabajen más alineados aún con las expectativas y demandas de los pacientes, lo que no solo mejorará su experiencia como usuarios, sino que también beneficiará a la asistencia global que les ofrecemos”.

Por su parte, el Dr. Manuel Gonzalez, director gerente de Vithas Sevilla, ha resaltado la importancia de la implantación de este proyecto que “sitúa al paciente en el centro, lo que nos permitirá ofrecerle una mejora en el servicio de urgencias y en la calidad asistencial”, y ha añadido que “desde Vithas Sevilla apoyamos proyectos como este que suponen una ampliación de los planes de acción derivados de las experiencias y comentarios obtenidos en estos talleres”.

Nuevo sistema de medición de la calidad

 

El Grupo Vithas ha implantado, a finales del año pasado, un nuevo sistema de medición de la calidad percibida: el NPS (Net Promoter Score) un índice que mide la probabilidad de que el paciente recomiende los servicios de Vithas a un familiar o amigo. Está considerado como uno de los principales indicadores a nivel global y permite compararse, de forma anonimizada, con otras organizaciones sanitarias.

 

Actualmente, Vithas permite conocer no sólo la valoración global del hospital y del grupo, sino también la de los servicios de urgencias, de hospitalización, de consultas externas y de cirugía mayor ambulatoria por separado. Además, el NPS permite conocer la situación a lo largo del tiempo o en un momento puntual.

 

Con la información que este índice dinámico ofrece, así como con los resultados de los análisis de debilidades y fortalezas, y las propuestas de mejora obtenidos en el transcurso de estas jornadas formativas, Vithas elaborará un plan de acción para mejorar la percepción de la calidad de los servicios de urgencias en los hospitales de todo el Grupo Vithas.

Vithas invierte un millón de euros en la reforma integral del centro médico del Limonar

 

 . Vithas invierte un millón de euros en la reforma integral del centro médico Limonar donde ya están operativas 60 profesionales en 23 consultas de 18 especialidades. La remodelación de este centro, además de mejorar la accesibilidad, ofrece la continuidad asistencial que garantiza el Hospital Vithas Málaga en caso de que el paciente lo precise.

El centro, de 1530 metros cuadrados, se divide en varias plantas; en la baja se sitúa la denominada área de los sentidos, donde está la unidad de oftalmología y otorrinolaringología infantil y del adulto.

En la primera planta se ubica el servicio de salud mental infantil con consultas especializadas en psicología infantil y neurodesarrollo. En esta misma planta, los pacientes podrán acceder a un amplio abanico de especialidades entre las que se encuentran hematología, ginecología, urología, angiología y cirugía vascular, cirugía cardiovascular, neurología, neuropsicología y psiquiatría, maxilofacial y dental.

En la última planta se ha instalado una zona para consultas privadas, un espacio donde ofrecer exclusividad a los pacientes que demandan servicios de dermatología, dermoestética y cirugía estética y reparadora. En esta misma planta se ubica la unidad de obesidad.

“Tenemos la oportunidad de mejorar la experiencia del paciente cuando viene a nuestras instalaciones” asegura el gerente de Vithas Málaga, Rubén Sanz, quien explica que esta remodelación influye de manera positiva en el bienestar del paciente y sobre todo en la comodidad a la hora de acceder a las instalaciones. "Vithas Centro Médico Limonar será en poco tiempo el centro de especialidades de referencia del este de Málaga” finaliza.

 

Especialistas del Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar aconsejan la primera revisión del pie en menores a la edad de 3 o 4 años

 

Los pies planos son una alteración en la estructura del pie que conlleva un descenso del arco interno lo que provoca que la planta del pie toque entera o parcialmente el suelo. El pie plano en muchas ocasiones es una patología silenciosa, que no causa dolor y esa es la razón por la que suele pasar desapercibida sin que se acuda al especialista. Debido a esta circunstancia, desde el Servicio de Podología del Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar el especialista Joaquín Mir insiste en la importancia de su detección precoz para evitar patologías dolorosas en edad adulta relacionadas directamente con esta deformación del pie. “Es importante que los padres llevan a sus hijos al podólogo en etapa infantil, a los tres o cuatros años, para una exploración del especialista y detección precoz. De esta forma, evitaremos que el pie plano infantil se convierta en un pie plano inveterado del adulto, el cual cursa con gran artrosis y dolor. Se puede impedir que se produzcan problemas secundarios en la edad adulta tales como: hallux valgus (juanetes), artrosis prematura en pie y tobillo, lesiones tendinosas, dolores en rodillas y espalda, etc.”, explica el podólogo.

 

Por su parte, la podóloga Marina Ballesteros enumera algunos síntomas que pueden alertar a los progenitores de la existencia de un diagnóstico de pie plano. Si el niño se cae y se cansa frecuentemente, se queja de dolor en los pies o el desgaste del calzado es inadecuado. Una vez comprobada la existencia de alteración en el pie, el especialista determinará el método de corrección más adecuado: “Existen diferentes categorizaciones del pie plano y, en consecuencia, distintos abordajes. El pie plano flexible: no requiere tratamiento a priori, tan solo seguimiento para ver su evolución. Por su parte, el pie plano semiflexible requerirá del uso de soportes plantares (plantillas) o incluso cirugía en casos severos y/o con dolor que no responde a tratamiento conservador. El pie plano rígido es el más grave y en este caso se evaluará la idoneidad de cirugía, al haber dolor y debido a la presencia de coaliciones tarsianas”, matiza Ballesteros.

 

A excepción de los casos de cirugía, en el resto de los tratamientos enumerados para la corrección/compensación de los pies planos el compromiso de la familia es determinante. Desde el Servicio de Podología del Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar ambos especialistas calcan que la constancia es un factor de gran influencia. “El éxito de un tratamiento viene determinado por la complicidad de los padres en hacer un seguimiento adecuado del uso de las plantillas o del calzado que se haya indicado por el especialista. El periodo de uso puede ser por un tiempo determinado o de por vida, según el caso, obteniendo beneficios a medio-largo plazo”, destacan.

 

El servicio de Podología del Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar , está formado por los especialistas Joaquín Mir y Marina Ballesteros, que cuentan con una formación específica en Podología Deportiva, Cirugía del Pie, Estudios Biomecánicos Informatizados, Plantillas personalizadas, Podología Infantil, Pie diabético y Quiropodología. Se puede solicitar consulta con esta Unidad en el Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar y en el Centro Médico Quirónsalud Algeciras.

Hospiten emplea la técnica ecoguiada, con múltiples ventajas, en patologías musculoesqueléticas

 

  La técnica ecoguiada se ha impuesto frente a otros métodos en el tratamiento de patologías musculoesqueléticas, principalmente en aquellos pacientes afectados por tendinopatías o inflamaciones articulares. El traumatólogo del Hospital Universitario Hospiten Rambla Carlos de José Reina destaca la eficacia, la precisión y la mejor tolerancia por parte de los pacientes como principales ventajas de su aplicación.

El uso de esta técnica ecoguiada es amplio y está indicado para anestesias regionales o troncular, biopsias percutáneas con agujas gruesas, punción aspiración con aguja fina, artrocentesis diagnóstica y terapéutica, drenajes, tratamientos de neuromas, tratamiento de gangliones, quistes sinoviales e infiltraciones en articulaciones.

Pese a que estas patologías inflamatorias o degenerativas pueden aparecer en cualquier grupo de edad, se ha detectado un aumento en los corredores y deportistas en general, que debido a la realización repetitiva de ejercicios sobrecargan tendones y articulaciones. Un tipo de lesiones en las que la técnica ecoguiada se convierte en un recurso clave para la rápida y correcta recuperación del paciente.

“La ecografía nos permite diferenciar las distintas estructuras que existen en el aparato locomotor. Esto hace que sea una ventana virtual excelente que permite no solo diagnosticar, sino intervenir dichas estructuras sin que sea necesario realizar una apertura cutánea, usando como guía solamente la imagen ecográfica”, explica de José Reina.

Las ventajas de esta novedosa técnica se ponen de manifiesto al aumentar la precisión en las infiltraciones de medicación o de componentes biológicos presentes en la sangre del propio paciente, bien con finalidad antiinflamatoria (corticoides y anestésicos locales) o bien con finalidad regenerativa (ácido hialurónico o plasma rico en plaquetas o PRP).

Este tipo de técnica, especialmente aplicada en la cirugía guiada con ecógrafo, es ultramínimamente invasiva, por lo que el paciente puede tratarse en régimen de cirugía ambulatoria o, incluso, directamente en la consulta con un alta inmediata, acelerándose el proceso de recuperación de forma significativa.

Además, el avance en los aparatos de ecografía existentes permite obtener una mayor precisión y calidad, lo que ha provocado, a su vez, que el número de indicaciones que se realizan de manera ecoguiada sea mayor.

“El apoyo de esta técnica de imagen en consulta o en el quirófano supone una ventaja, ya presente en muchas instituciones como la nuestra, y constituye una herramienta más a utilizar en el desarrollo de la cirugía ultramínimamente invasiva del aparato locomotor”, indica el traumatólogo de Hospiten.

El siguiente paso en el que se trabaja e investiga en el campo médico es en el desarrollo de técnicas quirúrgicas apoyadas en la utilización del ecógrafo, cuyos límites, según relata Carlos de José Reina están aún por definir.

 

Quirónsalud Málaga y las Hermanas Hospitalarias Málaga se unen para el tratamiento de enfermedades psiquiátricas

  

  Ambas entidades han firmado un acuerdo de colaboración para pacientes que requieran ingreso especializado.

• La patología psiquiátrica afecta al 9% de la población en España, siendo una de las principales causas de minusvalía.

 El Hospital Quirónsalud Málaga ha firmado un acuerdo de colaboración con el Complejo Asistencial Hermanas Hospitalarias Málaga para la atención de los pacientes que precisen ingreso en unidad psiquiátrica especializada.

Existe un gran desconocimiento sobre la sintomatología de estas enfermedades, sobre su tratamiento y sobre el sufrimiento que estos enfermos padecen. Por ello, “con este acuerdo queremos garantizar una atención completa, multidisciplinar y personalizada de estos pacientes, ofreciendo un especial cuidado a la salud mental y fomentando con este paso eliminar los estigmas que rodean los problemas mentales y que, en ocasiones, complican el acceso a ayuda profesional”, ha destacado Federico Donaire, director gerente del Complejo Asistencial de las Hermanas Hospitalarias.

Importancia de seguimiento y tratamiento

Una de cada cuatro personas en el mundo sufrirá una enfermedad mental a lo largo de su vida. Sólo en España, estas patologías afectan al 9% de la población, siendo una de las principales causas de minusvalía. “Son muchos los pacientes que por el estigma social no lo comentan y muchos son también los que se recorren otras especialidades por síntomas somáticos, como trastornos del ánimo, la ansiedad, los trastornos en la alimentación (anorexia o bulimia), del sueño o alteraciones conductuales”, explica la doctora  Eva Flordelís, psiquiatra del Hospital Quirónsalud Málaga.

Estas patologías también influyen en la edad infanto-juvenil donde, área en el que “nos encontramos con trastornos por déficit de atención e hiperactividad (TDHA), trastornos del espectro autista (TEA), trastornos del vínculo, afectivos o de conducta y otras dificultades de aprendizaje o del desarrollo como son las incontinencias (enuresis o encopresis), entre otros”.

Para todos estos pacientes, sobre todo con enfermedades graves, como la esquizofrenia y la bipolaridad, “es importante el seguimiento para la prevención de recaídas y la rehabilitación”. La intervención se basa en la psicoeducación y la educación para la salud, donde se trabaja la conciencia de la enfermedad, la identificación de síntomas que indican una recaída, el cumplimiento de hábitos saludables y la adherencia al tratamiento. Todo ello, durante un ingreso, va acompañado de otras funciones como el control de constantes (tensión arterial, frecuencia cardiaca y peso, principalmente) o la administración de los tratamientos farmacológicos. También se hace seguimiento y monitorización de los efectos adversos de los medicamentos, así como analítico de niveles en sangre, control de parámetros hepáticos, renales, etc. de algunos fármacos como los estabilizadores del ánimo, controles hematológicos para algunos antipsicóticos; lo que hace en muchas ocasiones primordial una atención completa de seguimiento, y, por tanto, el ingreso en una unidad de atención psiquiátrica.

Acoger, asistir y dar cuidado especializado a personas con problemas de salud mental

Las Hermanas Hospitalarias de Málaga es una institución sin ánimo de lucro considerada de interés social y declarada de interés público, que se constituye hace 137 años con el objetivo de favorecer a los colectivos más vulnerables. La misión de la congregación tiene en cuenta las necesidades y urgencias de cada tiempo, con el objetivo de acoger, asistir y dar cuidado especializado a personas con problemas de salud mental, discapacidad física o intelectual y a personas mayores con trastornos de conducta, dando prioridad a los más desfavorecidos. La actividad abarca tanto la prevención como el tratamiento, la rehabilitación y la reinserción, con el objetivo de recuperar con dignidad y calidad su proyecto de vida personal y el de su familia.

Quirónsalud Marbella amplía su cartera de Servicios con una nueva Unidad de Medicina Estética

 

   El Hospital Quirónsalud Marbella acaba de estrenar una nueva Unidad de Medicina Estética para la aplicación de las técnicas de rejuvenecimiento mínimamente invasivas más actuales. Esta especialidad, que ya tiene su agenda abierta, se incorpora a la cartera de servicios del hospital marbellí y a su Centro Médico Quirónsalud Fuengirola cuyas agendas en ambos casos ya están abiertas para concertación de consultas.

 

Una de las prioridades de la Unidad de Medicina Estética es lograr transmitir el concepto de belleza natural a través de técnicas mínimamente invasivas.

“Los pacientes, cada vez más, solicitan tratamientos que aporten belleza natural, discreta y reversible. En la actualidad los más demandados son los rellenos dérmicos con ácido hialurónico y la toxina botulínica”, explica la responsable de esta nueva Unidad, la doctora Natalia Cárdenas Chandler.

 

En cuanto al perfil de quienes optan por estos tratamientos hay una tendencia creciente en un segmento de población joven, en torno a los 25 años motivado por su participación activa en Redes Sociales. “Están habituados a compartir su imagen cada día subiendo fotografías y son exigentes con su aspecto en la medida en que buscan sentirse cómodos con su identidad. En este rango predomina el relleno de labios, y tratamientos faciales que aportan luminosidad a la piel y previenen los efectos del paso del tiempo”.

 

Si bien, las técnicas de  Medicina Estética han sido demandadas tradicionalmente por mujeres, en la última década se ha producido un cambio de paradigma. La especialista del Hospital Quirónsalud Marbella subraya que la presencia del hombre en consulta es cada vez más predominante. “En este caso, el tratamiento más solicitado es la toxina botulínica, por su efectividad ante las arrugas de expresión en el tercio superior provocadas por su tendencia a gesticular con más fuerza.” explica Cárdenas Chandler.

 

Mayor envejecimiento de la piel durante el verano

Muchos pacientes se plantean si pueden realizarse tratamientos médico - estéticos durante los meses de verano, porque creen que pueden ser perjudiciales. Lo cierto es que, además de no existir incompatibilidad, los expertos los recomiendan debido a las agresiones a las que se expone nuestra piel durante la época estival.  La experta subraya que “durante los meses de verano, la piel del rostro es la más castigada debido a la exposición solar y al contacto con el cloro y la sal. Esto provoca la aparición de manchas, deshidratación y pérdida de luminosidad en la piel. El verano es una época del año ideal para realizar tratamientos de cuidado de la piel como el plasma rico en plaquetas que es un potente regenerador celular, muy útil como tratamiento o la mesoterapia que combate los radicales libres y aporta luminosidad, elasticidad y revitalización de la dermis. Además, tiene una ventaja añadida de cara a los meses de verano porque aporta hidratación a la piel, tiene un efecto de hidrobalance. Por eso, no solo no está contraindicado, sino que es aconsejable”.

El protocolo de actuación en la Unidad de Medicina Estética de Hospital Quirónsalud Marbella se basa en el diagnostico personalizado para ofrecer la técnica o el tratamiento que mejor se adapte a cada persona garantizando así los mejores resultados y un aspecto natural. El Centro marbellí cuenta, además, con una Unidad de Cirugía Plástica, Estética y Reparadora coordinada con la Unidad de Medicina Estética para prestar una atención y abordaje integral de la salud y bienestar de los pacientes si es necesario.

La Agencia Sanitaria Costa del Sol retoma el sistema de vídeo-interpretación a la lengua de signos

 

La Agencia Sanitaria Costa del Sol (ASCS) ha retomado el sistema de video-interpretación de la lengua de signos para facilitar la comunicación entre las personas sordas y los profesionales que les atienden.

Este sistema entró en funcionamiento en enero de 2018 tras diversas reuniones con la Asociación de Personas Sordas de Marbella- San Pedro y gracias al trabajo conjunto de los servicios de TIC, Trabajo Social y la Unidad de atención a la Ciudadanía con el objeto de mejorar la accesibilidad universal de todos los asistentes a cualquiera de los centros de la entidad.

Durante el último año se ha evidenciado la necesidad de este tipo de servicios ya que el uso de mascarillas opacas entre la población con motivo del COVID-19, ha supuesto una barrera más para las personas con problemas auditivos que, en muchos casos, se apoyaban en la lectura de labios para entender los mensajes con sus interlocutores. Además, el sistema se ha mejorado incorporando una nueva aplicación web de colaboración en equipo que favorece la comunicación entre los profesionales del Sistema Sanitario Público Andaluz. Con este cambio se resuelven ciertos problemas de conexión detectados. 

Funciona a través de una herramienta portátil -concretamente una tablet- de manera que puede trasladarse a cualquiera de las unidades del hospital, en función de las necesidades que surjan en cada momento. El servicio funciona ofreciendo una videollamada entre el usuario y el personal de atención médica. La conversación entre las dos personas se establecerá gracias a un videointérprete que servirá de canal entre ambos.

La plataforma garantiza la confidencialidad y la privacidad de todas las llamadas, ya que los diálogos que tengan lugar durante su utilización no serán grabados en ningún caso. De esta manera, cualquier dato que el videointérprete pueda requerir, sólo será comunicado verbalmente al personal sanitario, evitando así la tenencia o el registro de información de personal.

El uso de este método de comunicación permitirá que los pacientes con discapacidad auditiva adquieran una mayor independencia e inmediatez en sus relaciones con la Agencia, ya que no necesitan de un intérprete que esté presente durante la consulta.

Inicialmente, este sistema de vídeo interpretación está pensado para las áreas de Consultas Externas y Urgencias, por ser los espacios donde las asociaciones de pacientes informaron que tenían más dificultades para comunicarse, aunque al ser un sistema portátil, puede utilizarse y trasladarse al resto de las unidades del hospital. 

Con la entrada en funcionamiento de esta herramienta, la ASCS busca eliminar las barreras de comunicación entre su personal y los ciudadanos con discapacidad auditiva, facilitando la interacción directa entre ambos colectivos. 

Este servicio seguirá prestándolo la empresa ‘Comunicados’, que cuenta con amplia experiencia en la prestación de este servicio tanto en centros públicos como privados.

Este servicio ya está en el Hospital Costa del Sol, en el Centro de Alta Resolución de Especialidades (CARE) de Mijas y en el Hospital de Alta Resolución (HAR) de Benalmádena y, próximamente, también en el HAR de Estepona.