Nueve de cada diez andaluces están satisfechos con los principales aspectos de la asistencia sanitaria en su comunidad autónoma. La consejera María José Sánchez Rubio ha recordado en comisión parlamentaria los resultados de la última encuesta de satisfacción de la Sanidad pública que realiza el Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía y ha destacado que los andaluces "valoran con un sobresaliente los principales aspectos de la asistencia sanitaria".
La comunidad autónoma andaluza sigue siendo la única que mide y publica periódicamente estos resultados, tanto en la web de la Consejería como en la del SAS. Para la muestra de este año, han sido entrevistados más de 21.000 pacientes, usuarios de centros de salud, consultas de especialidades y hospitales.
La consejera ha expuesto que los usuarios "destacan" la labor que realizan todos profesionales del SAS. En AP, por ejemplo, la amabilidad y la eficacia del profesional que ha tratado al paciente, el respeto, su disposición para escuchar y la claridad de la información aportada destacan como aspectos 'excelentes', desde el punto de vista estadístico. En atención hospitalaria, esa 'excelencia' recae en los médicos, enfermeros, auxiliares y celadores, el servicio recibido, la información dada y el respeto.
Además, una tendencia que se repite en cada sondeo realizado es que "la satisfacción aumenta en proporción a la edad del entrevistado, deduciéndose que se valora más la asistencia por aquellos que más la utilizan.
Igualmente, el sondeo de AP muestra que el 95,4 por ciento de los usuarios recomendaría al profesional sanitario que lo atendió y el 93,9 por ciento su centro de salud, además de que el 93,3 por ciento está satisfecho con el servicio recibido. Todos los profesionales de AP obtienen valoraciones altas. En concreto, el 94,1 por ciento de los encuestados afirma estar satisfecho con las enfermeras; el 94,2 por ciento con los médicos de familia; el 90,7 con los trabajadores sociales y el 89,5 con los pediatras.
Por su parte, la consejera ha manifestado que "un aspecto mejorable es el tiempo de permanencia en sala de espera", tal y como han indicado los ciudadanos en la encuesta.
En cuanto a la atención en los hospitales, el 90,9 por ciento está satisfecho con el servicio y el 94,2 por ciento recomendaría el hospital a un familiar o amigo. La valoración de los médicos obtiene un 92,7%.
La consejera ha querido destacar el "sentido de pertenencia" de la comunidad al SNS y ha dicho que "les gustaría que hubiera homogeneidad en el sentido positivo de todo el SNS".
No comments:
Post a Comment