Best Doctors EMEAA (Europa, Asia y Australia), compañía líder mundial en servicios de información médica, anuncia que un año más ha renovado el prestigioso certificado ISO 9001:2008 que avala la calidad del proceso para la obtención de su InterConsulta™, servicio de segunda opinión médica a través de expertos internacionales.
Otorgado por ISO, (Organización Internacional para la Normalización), el certificado establece los criterios que debe de cumplir un sistema de gestión de calidad basado en una total orientación al cliente y una constante implicación de los equipos directivos de la compañía. Best Doctors logró la certificación ISO por primera vez en Febrero de 2012, posicionándose como una de las compañías de salud que superan los más altas exigencias en la calidad de servicio a pacientes. Best Doctors continúa siendo una de las únicas compañías en su clase que ha obtenido este reconocimiento.
“La Certificación de Calidad ISO reconoce los elevados estándares que manejamos en el trato a nuestros clientes; les ofrece mucha seguridad saber que el cuidado que ponemos en todo el proceso y el foco absoluto en el cliente han sido reconocidos por una de las autoridades más importantes de estándares de calidad a nivel mundial,” comenta Kieran Mooney, senior manager de Servicios, Operaciones y Calidad de Best Doctors.
“Disponer de un Sistema de Calidad ISO certificado es una garantía de servicio de primer nivel, de aprendizaje continuo y de creer en la mejora continua como filosofía de empresa. Nuestros clientes se benefician, sin duda, de una forma de trabajar basada en un sistema de calidad perfectamente implantado. Somos una empresa con un grado de madurez muy elevado y un sistema de calidad como el nuestro nos ayuda, de forma constante, a buscar la excelencia en lo que hacemos,” afirma Enrique Cardona,
Vicepresidente de Operaciones para Best Docrtors Europa, Australia y Asia.
La labor de Best Doctors consiste en ofrecer una segunda opinión médica, de manera que cualquier persona que no esté conforme con un diagnóstico puede solicitar la revisión de su caso por los mejores especialistas. Los servicios de la empresa están disponibles a través de compañías de seguros, instituciones financieras y de beneficios sociales de grandes empresas.
Esto se traduce en un asesoramiento médico de élite a través de 53.000 expertos de gran prestigio internacional para estudiar cada caso y confirmar o cambiar el diagnóstico, así como informar al paciente de todas las opciones que tiene de tratamiento. Para ello, se realiza una exhaustiva revisión de cada caso a partir de los informes y resultados de pruebas médicas por parte del profesional más reputado en cada especialidad.
No comments:
Post a Comment