Profesionales del Hospital Vithas Sevilla
han recibido el primer premio en la categoría de Comunicación Oral Larga en el
II Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA). La ponencia
mostró el resultado de un proyecto sobre la seguridad del paciente en la
atención virtual titulado “Evaluación del riesgo para la seguridad del paciente
en telemedicina”.
Las circunstancias que
han rodeado a la pandemia han acelerado la implantación de la telemedicina. Por
ello, Eve Zurita, responsable de calidad y de documentación clínica de Vithas
Sevilla ha explicado que “hay que aprovechar sus ventajas para el seguimiento
de pacientes crónicos y para llegar con urgencia a pacientes que lo precisan o
tratar con prontitud los cambios de salud. Pero se ha comprobado también que no
sustituye al contacto personal en todos los casos y que debe combinarse con la
asistencia presencial”.
Este proyecto fue
presentado por los doctores de Vithas Sevilla, Fernando Nebrera, Yesenia
Tordecilla y Juan Martínez; y por la responsable de calidad y documentación,
Eve Zurita; entre otros. Durante la comunicación, los profesionales de Vithas
resaltaron los principales riesgos identificados en la asistencia virtual y se
plantearon una serie de recomendaciones, extraídas de la experiencia, para
evitar estos riesgos como ayudar al sector de usuarios menos habituado al uso
de plataformas tecnológicas, guiar a los profesionales en el cumplimiento de
los requisitos legales y dedicar más tiempo a verificar que el paciente y sus
familiares comprenden la información que se les transmite.
El director gerente
del hospital, Amadeo Corbí, ha resaltado la importancia de este primer premio y
ha destacado que “supone un reconocimiento al trabajo realizado por todos los
profesionales de nuestro hospital que contribuyen a mejorar la experiencia de
nuestros pacientes, así como a la excelencia en la asistencia que ofrecemos en
Vithas Sevilla”.
El compromiso
estratégico de Vithas es que toda asistencia sanitaria esté avalada por los
estándares de la acreditación de calidad de mayor prestigio internacional, la
Joint Commision International. Por ello, en su apuesta por la calidad y la
seguridad del paciente, Vithas ha impulsado el desarrollo de nuevos procesos
asistenciales más eficaces, eficientes y seguros para pacientes y
profesionales. Tan solo 15 prestigiosos hospitales en España poseen la
acreditación Joint Commission, y tres de ellos forman parte de Vithas (Vithas
Madrid, Vithas Xanit Internacional y Vithas Granada).
En este sentido, la
responsable de calidad, Eve Zurita, ha destacado “el papel de las unidades de
calidad en los hospitales Vithas durante la pandemia, cumpliendo con todos los
aspectos relacionados con la seguridad y salud del paciente para garantizar la
calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros pacientes y sus familias”.
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