Lundbeck ha sido elegida en el
puesto número 15 de las empresas farmacéuticas con mejor
reputación corporativa entre los pacientes, según la encuesta anual "The
Corporate Reputation of Pharma" realizada por la organización PatientView, un grupo de investigación
y consultoría que trabaja para crear puentes entre las organizaciones no
gubernamentales de salud y las asociaciones de pacientes en todo el mundo. Este
puesto -elegido entre los grupos de pacientes que conocen a la compañía- se
convierte en el décimo cuarto si solo
se tiene en cuenta la opinión de las asociaciones de pacientes que han
trabajado con Lundbeck.
En esta novena edición, la
encuesta ha contado con la participación de 1.850
asociaciones de pacientes de 95 países, que han analizado la reputación corporativa de 48 compañías farmacéuticas en base a 12 indicadores. En conjunto, Lundbeck continúa ocupando un lugar
destacado entre los grupos de pacientes que han trabajado con la compañía y
avanza en indicadores como la focalización en el paciente, información
al paciente y las relaciones con las asociaciones de pacientes.
Por ello, la puntuación del “Net Promotor Score”, que mide la disposición de las
organizaciones de pacientes a continuar trabajando con esa compañía y a
recomendarla, se mantiene en las primeras posiciones, concretamente situando a
Lundbeck en el cuarto puesto en esta
categoría que evalúa la lealtad de los
grupos de pacientes hacia las empresas.
Para Deborah Dunsire,
Presidenta y CEO de Lundbeck, "estamos
orgullosos de este reconocimiento por parte de las asociaciones de pacientes
que representan a las personas con enfermedades psiquiátricas y neurológicas.
La encuesta muestra que los grupos de pacientes que trabajan con Lundbeck
valoran la colaboración con nosotros y los servicios e información que les
brindamos. La cooperación con los grupos de pacientes es fundamental en nuestro
trabajo y las asociaciones sólidas son clave en nuestro compromiso para
restaurar la salud del cerebro".
·
Lundbeck
ocupa el puesto 15 entre las 48 compañías farmacéuticas, según la opinión de
los grupos de pacientes familiarizados con la empresa.
·
Lundbeck
ocupa el puesto 14 entre los grupos de pacientes que han trabajado con la
compañía.
·
Número
de grupos que trabajan con Lundbeck: 68.
·
Puesto
nº 4 en el “Net Promoter Score” que mide la disposición de los grupos de
pacientes para trabajar con la compañía y recomendarla.
Indicadores de reputación corporativa
analizados en 2019
1. Focalización en el paciente.
2. Información al paciente.
3. Seguridad del paciente.
4. Alta calidad de los productos.
5. Transparencia: precios.
6. Transparencia: datos de los ensayos
clínicos.
7. Transparencia: financiación de
stakeholders.
8. Integridad.
9. Calidad de las relaciones.
10. Servicios “más allá del medicamento”.
11. Involucración de los pacientes en la
investigación.
12. Involucración de los pacientes en el desarrollo.
Acerca de “PatientView”
“PatientView”
es un grupo de investigación, publicación y consultoría con sede en el Reino
Unido creado a partir de la creencia de que las opiniones de los pacientes
deben considerarse en todas las decisiones importantes de salud (tanto si se
está desarrollando un nuevo producto como si un gobierno está implementando
cambios en un sistema de salud).
La organización se formó
en respuesta al emergente y poderoso nuevo movimiento mundial de pacientes.
“PatientView” ha trabajado para construir puentes en todo el mundo con las ONG
de salud que conforman el movimiento de pacientes, para ayudar a definir y
respaldar uno de los factores más importantes que cambian la atención médica en
el siglo XXI.
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